昨年より海外、ベトナム国内販売を開始、それに伴いJV-IT様にて
昨年10月にWEBサイトのリニューアル。
URL: http://livaxvietnam.com.vn/
Facebook: https://www.facebook.com/livaxvietnam
国内大手ガーデニング販売会社の商品開発、ベトナム、
ホーチミン事務所立ち上げなどを経験。
2014年6月よりLivax Vietnamに入社、ベトナム国内、
海外販売の責任者としてホーチミンを起点に営業活動中。
従来の取引は、日本の既存取引先様への輸出が100%だったため、販促、PR活動の必要が
なく、ホームページは従来からありましたが、デザインも機能もまったく整備されておらず、
まさに「取って付けたかのような」ホームページでした。
昨年からベトナム国内販売を開始するにあたって、WEB、Facebookの利用率が非常に多い
ベトナムにおいて、ホームページのデザイン、システムのリニューアルがまずは必須と
感じて制作の依頼をさせて頂きました。
まずは事前ヒアリングをして頂いて、何が必要か、どういったページを作り込みたいかのか
説明させて頂き、制作にあたっての方向性を確認させて頂きました。
その後、いくつかデザイン案を社内でコンペして頂いて、3つほどレイアウト案を
提示頂きました。その中から、一番自社に合っていると感じたレイアウトを選ばせて
頂きました。
私もWEBについてはまったくの素人ですが、こちらの意図を一度理解頂き、かつ事前に
社内で検討頂いたうえで分かりやすいプレゼンをして頂きましたので、スムーズにデザイン、
システムについては決定させて頂きました。
ベトナム人の方、特に若い方は、デザインセンスがたいへん高い方が多くなってきて
いますので、比較的日本人の感覚から見てもレベルが高いなぁと感じることが多いですが、
細かいプログラム、レイアウトの修正、要望については、なかなか直接伝えることが難しい
のが課題です。
そういったコミュニケーションの部分は、日本人マネジャーの三谷さんが全面的に窓口で
フォロー頂きましたので、途中経過でのチェック、修正についても色々とリクエスト
させて頂きました。WEBの素人ですので、システム的には難しいこともあったかと
思いますが、ほぼ要望通り対応頂けましたので本当に助かりました。
あとは打合せに伺う際のちょっとした楽しみの一つですが、JV-ITさんは受付の横はすぐに
オフィススペースなのですが、私が受付に来るやいなや、全員のスタッフの方が椅子から
立ち上がって、元気に声を出して挨拶してくれます。ベトナムではなかなか味わえない
挨拶なので（笑）、いつもこっそり心の中で楽しみにしていました。
おかげさまでホームページをご覧頂いての問合せも多く頂くようになり、昨年8月より
ホーチミンで国内販売開始、その後ハノイを含めて現在では国内代理店様を通じて8都市で
販売展開しています。
ベトナム国内市場においての小売価格は、1セットで1,500～2,000USﾄﾞﾙなので高級ソファ
の価格帯ですが、スタートからの約1年で堅調に販売を伸ばしており、すでに500件を
超えるお客様に弊社のソファをご利用頂いております。
ホームページがまずは「会社の顔」としてユーザー様、販売店様からチェックされることが
多いので、リニューアルしてからのプラスアルファの効果は非常に高かったと思います。
昨年のリニューアルでは、他にも色々なシステムのご提案を頂きましたが、まずは
「会社の顔」としてのホームページ作成が急務でしたので、そこを重点的に対応頂きました。
少しずつ自社のブランドについては認知されてきましたので、将来的にはWEB、
Facebookなどを通じてユーザー様とのコミュニケーションを取れるシステムを考えて
いきたいと思っています。
新製品の発売情報の発信はもちろんですが、開発中の商品を情報提供していって、
ユーザー様の反応を探っていく、、、など、より積極的に踏み込んだマーケティングの方法
も一度検討していきたいと思っています。
当初からそういった、一歩踏み込んだご提案もたくさん頂いておりましたが、なかなか
取り組めていなかったので、そのあたりも次のリニューアルの際にぜひお願いしたいと
思っています。